18 mai 2026
Politique de retour et remboursement
Procédure claire pour tout retour ou demande
Notre politique s’aligne sur la réglementation française. Les retours sont possibles dans les délais fixés, sous réserve du respect des conditions. Aucun remboursement ne sera traité hors procédure prévue.
Délais de retour
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour demander un
retour.
Produits concernés
Seuls les articles non portés, non lavés et avec étiquette d’origine sont éligibles au retour.
Procédure de retour
Contactez-nous par email ou via le formulaire pour obtenir l’accord de retour
avant d’expédier tout article.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation avérée.
Contrôle qualité
Chaque article retourné fait l’objet d’une vérification avant acceptation du remboursement.
Modalités de remboursement
Le remboursement s’effectue sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours après validation du retour.
Exclusions
Les articles personnalisés ou soldés ne sont pas remboursables, sauf défaut
constaté.
Contacter le service retour
Adressez toute demande via le formulaire ou par email pour un traitement suivi.
Email: content@dorexanlivq.world
Téléphone: +33 5 72 03 05 36
Adresse: 16 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes France
Date d’application: 18 mai 2026
Version: v1